Il faut reconnaître que malgré sa sublime façade en béton moulé, imaginée par le sculpteur Robert Juvin et inspirée du poinçon de gravure des timbres, l'institution, repliée sur elle-même et surtout inaccessible aux personnes à mobilité réduite, méritait d'être repensée. Désormais, un « totem central », sorte de puits de lumière géant, permet d'embrasser d'un seul coup d'œil les trois niveaux dédiés aux collections permanentes, là où le regard se heurtait autrefois aux très opaques escaliers dessinés par André Chatelain. De quoi donner envie aux visiteurs, même venus simplement pour admirer les expositions éphémères, de se laisser guider par leur curiosité et ainsi découvrir l'étonnante collection abritée entre les murs du musée : véhicules, photographies, estampes, uniformes, guichet, et même robe de bal réalisée en timbres ou chaussure transformée en carte postale… Au total, ce sont plus de 1 000 œuvres, sélectionnées parmi un fonds riche de plusieurs dizaines de milliers d'objets, qui s'enchaînent, racontant l'histoire de La Poste, de son développement, de ses employés, et de son rapport évident, quoique souvent omis, avec l'art. Une belle surprise, comme un paquet apporté inopinément par le facteur !
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